教育培訓行業(yè),在我的認知里是從2010年1月29日開始的。那時我剛剛進入新東方天津?qū)W校。面試、試講、準備工作。一切都是嶄新的。從業(yè)經(jīng)歷不必說,之前都講過。只是從那時起,進入了一個領域,開始一份工作,掙錢不多,一心想先學習學習,當然,新東方是有光環(huán)的,理想主義和情懷足夠吸引我。只是那時對這個行業(yè)一無所知,第一份工作,認真對待。
隨著年齡的增長,工作的深入,漸漸清晰認知,更覺得要努力學習,覺得,努力學習一定會有回報。果然,上課,上課,在上課,能掙破萬的工資。那時不知道什么叫累,大港塘沽市內(nèi)六區(qū)都能跑,從來不遲到,不早退,不因為私事請假找人代課,上課從來不生病,結束一階段的課必然生病。不敢說什么意志品質(zhì),就是養(yǎng)成了職業(yè)習慣。
再到后來,管理團隊,站在不同的角度看待學生和家長,看待我們的客戶,新的業(yè)務模式漸次出現(xiàn),網(wǎng)校、*全方位輔導等等。再到后來,自主創(chuàng)業(yè),角度又有更新。
以前依托機構當老師,年輕時有些肆無忌憚,什么續(xù)班率,績效考核,講得天花亂墜就一定有市場,因為好玩啊!學生喜歡,雖然教的小學生,他們也有他們的點,時間長了,就能把握準確。這也是我最近面試被*的點,一會講。好玩、熱鬧。我從來不反對素質(zhì)教育、大語文課,我覺得有必要,只是度的把握,老師授課究竟要站在什么角度?喊了半天。要從學生的角度出發(fā),究竟站位是哪?究竟什么是站在學生的角度?
我想,讓學生和家長能夠滿意一個課外輔導機構,興趣和知識一個都不能少。知識是基礎,是根基,是大方針,興趣是花朵,是如虎添翼。雪中送炭遠比錦上添花要好得多??!我們的客戶為什么選擇一個課外輔導機構?
便宜?認真負責?能托管管飯?老師長得好看?都不是。
是信任!為什么信任?孩子來了有提高,有效果,真是根本。又有人會跳出來說我是應試教育。沒錯,隋代開始科舉,直到現(xiàn)在。選拔人才,任用賢能,用知識改變命運。素質(zhì)教育不是不考試,而是更全面地發(fā)展人,更難,更有挑戰(zhàn)。從一點一滴的效果出發(fā)。從來就沒有不求效果只求過程的客戶,那是不負責任的表現(xiàn),這樣的客戶給了課外輔導機構,騙錢不在話下。
教育是販*無形產(chǎn)品,起初只能憑言語表達??蛻魩Ш⒆觼磉x擇、試聽,最后成單交錢,都是在選擇試著相信這里的老師和教育產(chǎn)品對我的孩子有用。老師和醫(yī)生特別像,預付費,見效慢。但我認為,客戶在謹慎選擇后,要有耐心。因為,教育和醫(yī)療絕對不是撞大運,吃偏方就能有用的,要按時用藥,精心護理,日常留心,暇時保養(yǎng)才對。下猛藥,老師說狠話,搞題海戰(zhàn)術,孩子不適應,會退費,另尋出路。用藥輕,老師哄著學生和家長,母慈子孝、兄友弟恭,一派和氣,到頭來無藥可治,抓瞎受苦的還是學生和家長。學習情況千變?nèi)f化,每個學生,每個階段都有許多可能,做老師的,需要通過多年經(jīng)驗,做出綜合判斷,歸類、嘗試、及時調(diào)整。前幾天我和自己的授業(yè)恩師聚會聊天,她就說,當老師是個耗人的工作。腦子要動,心意要到,精力要花。不然,教不出來,學不出來。老師和學生是一體的。教培行業(yè)的老師也要多站在家長的角度,保持同理心。家長當下需要的可能有誤差,耐心、細心、專業(yè)的講解,我想,送孩子出來上課外輔導的家長都是對孩子學習上心的、用心的、有期待的,那我們就一起成就孩子,達成期待。歸根結底,老師要快速成長,老師是引路人,不要妄下結論,謹言慎行。
創(chuàng)業(yè)這幾年,見識了許多事,許多人。來來*,反反復復。尤其教育培訓,不卑不亢,以禮相待,不會出大岔子。看《茶館》,就知道街面上混生活,吃開口飯的不容易。不要苛求客戶理解你,理解了是情分,不理解,走了是本分的選擇,無關對錯。做好自己的本職工作,作為老師,就是占理,有理走遍天下不是。最近面試,了解了一下市面的行情。工作不好找,來應聘的有些同志還跟大爺似的,究竟是大環(huán)境導致的,還是個人本身的原因?qū)е鹿ぷ麟y找,有待考量。
我就問來面試的同志,你了解教育培訓嗎?覺得這行門檻低,去大機構一下子就能教學生。的確如此。大機構容錯率高,我們這小門小戶的小機構,容錯率幾乎為零,這就要求我們不能出錯,不允許出錯,換句話說,絕不能辜負家長對我們的信任。金杯銀杯不如口碑??!你得愛它,它才能給你你想要的回報,客戶續(xù)費,領導賞識。愛它分兩種,一種是你靠它掙錢,你愛錢,那就好好干;另一種是你靠它實現(xiàn)理想,你有理想,有情懷,那就練就一身別開天地,另創(chuàng)一家的本事。無論哪一種,先了解,不合適就撤,別猶豫,合適就好好干,混日子,在當下,沒什么能干的工作了,至少這是我的認知。
我們?yōu)槭裁催x擇課外輔導?想清楚想要的,好好學,好好干,結果就是答案。
今天讀了《未來簡史》,萬物皆算法。我們和猴子的成分差不多,我們和石頭的組成也有一部分成分是相同的,所
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