52則超級(jí)實(shí)用的英語(yǔ)口語(yǔ)，會(huì)用才是真的會(huì)！

1.老外很討厭一種業(yè)務(wù)員，平時(shí)說(shuō)什么都說(shuō)ok，都說(shuō)yes，都說(shuō)沒問題，結(jié)果這個(gè)做不到，那個(gè)做不到，客人一肚子火。這樣的人，口語(yǔ)中稱為Yes-man，就是應(yīng)聲蟲，復(fù)數(shù)是Yes-men. 當(dāng)客人要求你改產(chǎn)品，但你表示沒法做，就可以直接說(shuō)明原因，再來(lái)一句: I’m a professional guy, not a Yes-man.

2.英語(yǔ)口語(yǔ)中有一個(gè)地道的表達(dá)，white elephant，但千萬(wàn)不要認(rèn)為是白象，而要根據(jù)上下文判斷。假設(shè)在拉桿箱工廠，業(yè)務(wù)員跟客戶談判，是否要在每個(gè)鉚釘上打logo?客戶問，那要加多少錢?業(yè)務(wù)員答，一共要增加3美元;客人來(lái)一句，No, that’s the white elephant. 這里，就表示昂貴而無(wú)用。

3.廣交會(huì)，當(dāng)客戶拜訪過攤位后，表示很高興跟你見面啊，感謝你們招待這類的客套話時(shí)，業(yè)務(wù)員也可以來(lái)一句：We enjoyed having you. (我們也很開心你的來(lái)訪)。這句表達(dá)在美國(guó)很常見。

4.形容某人臉紅，不要用turn to red這個(gè)詞，老外會(huì)很詫異，臉怎么會(huì)變紅呢?他們沒法理解。可能是熱，可能是尷尬，又或者是什么原因，形容臉紅，英語(yǔ)中有一個(gè)專門的詞blush，可做不及物動(dòng)詞，也可做名詞。如：She blushed. 就是她臉紅了。千萬(wàn)別說(shuō)Her face turned to red，就鬧笑話了。

5.做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)了，久而久之會(huì)有職業(yè)病。比如做服裝的業(yè)務(wù)員某天去專柜*衣服，可能會(huì)摸一下面料，看一下做工，腦子里會(huì)不自覺推算面料成本和人工費(fèi)用，這種本能反應(yīng)就屬于職業(yè)病了，大家多少都有點(diǎn)。平時(shí)跟老外說(shuō)笑，別用career disease這樣的中式英語(yǔ)，正確表達(dá)是occupational hazard。

6.indoor這個(gè)詞大家都知道，indoor furniture，室內(nèi)家具;indoor decor，室內(nèi)裝飾品，工作中經(jīng)常會(huì)碰到。但是indoor這個(gè)形容詞一旦變化成副詞，就很少有人知道，是在后面加s，變成indoors。如：Come indoors and give me a helping hand.快進(jìn)來(lái)，幫我個(gè)忙。

7.work這個(gè)詞，很多朋友的郵件里都會(huì)用錯(cuò)。這里重申一下，work是不可數(shù)名詞，是不可以跟量詞的，如果要表示某一項(xiàng)工作，那就不能用a work這樣的搭配了。假設(shè)跟客人說(shuō)，“今天給你報(bào)價(jià)是個(gè)艱巨工作”，可以說(shuō)It is a difficult task to send youquotes today. 就不能用a difficult work。

8.different這個(gè)詞很常見，表示“不同的”，那加個(gè)前綴，變成indifferent呢?別傻眼，也別想當(dāng)然認(rèn)為是否定的否定，變成“相同的”，那就錯(cuò)了。這個(gè)詞其實(shí)就是I don’t care. 表示“不在乎”。當(dāng)同事說(shuō)，你不降價(jià)，客人就下單給別人了。你來(lái)一句I’m indifferent. 就表示無(wú)所謂，隨他去吧。

9.lust這個(gè)詞千萬(wàn)別亂用!打開郵箱就看到一封剛收進(jìn)來(lái)的開發(fā)信，千篇一律，介紹我們是做什么什么的，質(zhì)量好，價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力……。最搞笑的是，她寫了句I’m confident to increase yourpurchasing lust. 差點(diǎn)讓我咖啡都噴出來(lái)。我知道她要表達(dá)的是什么。但是lust這個(gè)詞，更多指“*”。

10.英語(yǔ)中，常常需要表達(dá)“一時(shí)興起”、“一時(shí)沖動(dòng)”。比如老美問你，怎么*了件這么丑的襯衫?你回答：“唉，別提了，一時(shí)沖動(dòng)啊?！庇⑽木涂梢灾v：Come on! Just a spur of the moment. 當(dāng)然，消費(fèi)可以一時(shí)沖動(dòng)，客戶下訂單，往往也會(huì)一時(shí)沖動(dòng)，關(guān)鍵是，你能不能給對(duì)方一個(gè)nice的印象。

11.在接聽老外*時(shí)，get這個(gè)詞可以經(jīng)常使用。比如客戶打來(lái)找你同事，Is Jack in? 如果他在，就可以答I’ll get him. Hold on please. 又比如客戶在*里討論某個(gè)事情，比如訂單數(shù)量或者產(chǎn)品細(xì)節(jié)，如果你都明白了，也可以簡(jiǎn)單回答Got it.

12.stop by這個(gè)短語(yǔ)，可以用來(lái)表示“順路拜訪”、“順道拜訪”。給老美說(shuō)：Be sure to stop by our booth in thecoming Canton Fair. 就是“廣交會(huì)一定要來(lái)拜訪我們攤位啊”?？梢栽卩]件和口語(yǔ)中使用。

13.請(qǐng)求對(duì)方諒解，歐美業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)用intentional這個(gè)詞，表示“故意的”、“有意的”，但很少看到國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員使用。如：We’re really sorry for the poor logopainting. Please realize it was not intentional. (我們非常抱歉logo沒有印好。請(qǐng)了解我們不是故意的。)

14.口語(yǔ)中，表示饑餓，除了常用的hungry外，還可以用feel empty。如：”I feel empty.” 就是“我有點(diǎn)餓了”，跟”I’m hungry.”同義。千萬(wàn)別理解成我感到很空虛，那就錯(cuò)了。但如果反過來(lái)，I have an empty feeling. 這里的empty feeling，就是“空虛的感覺”。

15.庫(kù)存不多，英文可以用low stock表達(dá)。比如跟客人解釋，因?yàn)樵牧蠋?kù)存不多，我們需要把交期延長(zhǎng)到45天后，就可以說(shuō)：Due to the low stock of raw material, wehave to postpone the delivery date to 45 days later. 此外，沒有庫(kù)存，是out of stock;庫(kù)存充足，是sufficient stock。

16.中文有“說(shuō)曹操，曹操就到”，表示正說(shuō)某人，他就來(lái)了。在英文里，同樣有類似表達(dá)，是Speak of the devil! 比如你跟老外在討論你某某同事的趣事，正好這個(gè)同事這時(shí)候過來(lái)，你就可以說(shuō)：Wow, speak of the devil! 其實(shí)這是一句省略過的用法，全句是Speak of the devil and he appears.

17.薯?xiàng)l這個(gè)詞，英國(guó)叫chips，美國(guó)叫French fries。至于跟French有什么關(guān)系?有兩個(gè)來(lái)源。來(lái)源一，F(xiàn)rench在這里指的是“法式深油炸”，是一種烹飪方式;來(lái)源二，薯?xiàng)l最早出現(xiàn)在19世紀(jì)末的巴黎。平時(shí)在美國(guó)點(diǎn)餐，可以簡(jiǎn)單說(shuō)fries，服務(wù)員就知道你要薯?xiàng)l。另外，土豆泥是mashed potatoes。

18.ship做動(dòng)詞，并非單純指海運(yùn)，也可用于指代空運(yùn)。舉個(gè)例子，When could you ship the samples? 根據(jù)語(yǔ)境，就是“請(qǐng)問您什么時(shí)候可以寄出樣品呢?”很顯然，這里的寄樣，不可能是海運(yùn)，一定是快遞空運(yùn)了。又比如We will ship the goods by air next week.這里的ship，就等同于deliver。

19.“一次性付款”，英文可以用lump sum來(lái)表示。比如客人下了一個(gè)很小的試單，只有500美金，這時(shí)候如果根據(jù)常規(guī)收30%定金，剩下70%見提單復(fù)印件，就太麻煩了，兩筆款項(xiàng)的銀行費(fèi)用也很貴，就可以給客人郵件：Could you help to pay in one lump sumfor this trial order? Thanks.

20.有時(shí)碰到客戶來(lái)公司拜訪，老板往往會(huì)滔滔不絕介紹公司，介紹產(chǎn)品，介紹未來(lái)發(fā)展等等，長(zhǎng)篇大論，生怕別人不知道。很多老外礙于顏面，只好耐著性子聽著，偶爾還要附和兩句吹捧一下。如果碰到個(gè)脾氣沒那么好的，估計(jì)就會(huì)來(lái)一句：Please make a long story short. 就是“請(qǐng)您長(zhǎng)話短說(shuō)”。

21.up in the air，可以表示對(duì)某事不確定，還在天上飄著呢，相當(dāng)于not sure。比如你連續(xù)接了幾個(gè)大單，業(yè)績(jī)很棒，客人非常贊賞，可能從你老板那里得到消息要升你職，就連忙恭喜你升職。但這事情畢竟沒有正式公布，你也不好意思得瑟，就可以說(shuō)I really hope so. It’s still up in theair.

22.表示“很遺憾、很可惜”，多年前我們就學(xué)過what a pity，但這短語(yǔ)跟形容美味的dlicious一樣，中國(guó)學(xué)生用得實(shí)在太泛濫。其實(shí)在美國(guó)，還有一個(gè)短語(yǔ)what a bummer，也很常見。如客人跟你說(shuō)，他沒拿下最終客戶的訂單，你就可以答：What a bummer you losing theopportunity. 就很地道。

23.談判的時(shí)候，當(dāng)你給了客人某個(gè)專業(yè)意見獲得采納，客人或許會(huì)夸獎(jiǎng)你，可能會(huì)說(shuō)一句You can say that again! 意思就相當(dāng)于Great! 或者Wonderful! 是對(duì)你的夸獎(jiǎng)，而不是讓你把話再重復(fù)一遍。

24.有的時(shí)候我們常常會(huì)碰到一些不知所謂的人和事，讓自己滿腹怨氣。比如客人指定某個(gè)貨代出貨，而那貨代可能非常麻煩，要求巨多，費(fèi)用巨貴，服務(wù)巨差，實(shí)在忍不住想跟老外抱怨幾句，*里可以來(lái)一句I don’t like their red tape. 這里，red tape表示“打官腔”、“做事不專業(yè)”。

25.客人為了跟你表示親近，常常會(huì)透露一些“秘密”給你，比如跟別家供應(yīng)商過去的成交價(jià)格，希望你提供更好的價(jià)格和服務(wù)等等，然后請(qǐng)你保密。這個(gè)時(shí)候，可以回答客人：Sure, we will be dumb as an oyster. (我們一定守口如瓶)。oyster在這里，就不是生蠔的意思了。