廣交和南交哪個院校好 旅行社年終工作總結范文7篇

本文主要為考生提供，2013年廣東外語外貿(mào)大學國際商務碩士招生簡介，希望對參加2013碩士研究生的考生有所幫助。
2013年廣東外語外貿(mào)大學國際商務碩士招生簡介
一、為什么要選擇廣外MIB
1．區(qū)位和經(jīng)濟優(yōu)勢
廣東外語外貿(mào)大學位于國家中心城市、廣東省省會廣州市，坐落在風景秀麗的國家級風景名勝區(qū)――白云山的北麓。
廣東是我國對外開放的前沿陣地，瀕臨港澳臺、東盟等當今世界最具經(jīng)濟活力的地區(qū)。與北京、上海相比，以廣州、深圳、東莞連接香港，廣州、佛山、珠海連接澳門為中心的華南地區(qū)，對國際商務在中國的發(fā)展具有重要意義。目前，全球500強企業(yè)已有200余家落戶廣東，累計批準外資企業(yè)15萬家，廣東已成為全國吸收外資最多、外向型經(jīng)濟最發(fā)達、對外開放程度最高的省份之一。
作為華南政治、經(jīng)濟、文化中心的廣州市，日益成為全國乃至世界最重要的國際商務活動中心，每年都主辦一系列國際國內(nèi)商務盛會。其中，廣交會是我國規(guī)模最大、層次最高、客商最多的綜合性國際貿(mào)易盛會。中國國際中小企業(yè)博覽會是國內(nèi)外中小企業(yè)共同享有的“大舞臺”和“出?？凇保瑥V州留交會是海內(nèi)外人才與高層次職位對接的重要平臺。同時，廣州市場經(jīng)濟體制完善，民營經(jīng)濟發(fā)達，創(chuàng)業(yè)氛圍寬松，競爭環(huán)境公平。
這些因素不僅為國際商務人才的培養(yǎng)提供了廣闊的實踐舞臺，同時也為國際商務高級專才提供了巨大的市場需求。就讀廣外MIB，就意味著在學習與職業(yè)生涯上同時具備了天時、地利與人和。
2．學科和專業(yè)優(yōu)勢
廣東外語外貿(mào)大學是一所擁有國際貿(mào)易學、金融學、法學和外國語言學等多學科的教學研究型大學。2010年，學校被廣東省教育廳確定為廣東省國際化辦學特色鮮明的大學；同年，學校被教育部確立為國際商務人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)。多年來，其“專業(yè)+外語+實踐”、“外語+專業(yè)+實踐”的復合型人才培養(yǎng)模式，為我國外經(jīng)貿(mào)和國際商務的發(fā)展培養(yǎng)了大量的優(yōu)秀人才。就讀廣外MIB，就意味著掌握了通向未來成功的獨特鑰匙。
3．薪酬和就業(yè)優(yōu)勢
2009年，國際著名教育咨詢評估機構麥可思公司評定，廣東外語外貿(mào)大學畢業(yè)生平均薪酬位居全國普通高校（包括985院校和211院校）第14位；而在2010年大學畢業(yè)生就業(yè)能力全國30強大學中，廣東外語外貿(mào)大學名列第二，緊跟位居第一的清華大學。
二、我們的辦學定位與培養(yǎng)特色
1．辦學定位
廣外MIB致力于培養(yǎng)勝任在*和涉外企事業(yè)單位從事國際商務運營與管理工作、具備良好商業(yè)道德、通曉現(xiàn)代商務理論、掌握國際商務技能、具有精湛外語水平和跨文化交流能力、“領航華南商通全球”的國際商務領軍人才。
2．培養(yǎng)特色：國際化培養(yǎng)精英型教育
國際化培養(yǎng)：包括課程設置國際化、教師隊伍國際化、培養(yǎng)方式國際化、授課方式國際化和學生考試方式的國際化。
精英型教育：包括學生選才精英化、授課教師精英化、實踐指導團隊精英化和培養(yǎng)標準精英化。
三、我們的師資隊伍與實踐基地
廣東外語外貿(mào)大學擁有一大批具有國際商務專業(yè)知識背景的留學歸國教師，伴隨著學校國際化辦學水平的不斷發(fā)展，美歐知名院校教師也紛紛來校任教。目前，國際商務碩士教育中心已組建了一支包括校內(nèi)外、國內(nèi)外學者和國際商務業(yè)界精英在內(nèi)的核心教學團隊。同時，國際商務碩士教育中心依托于廣東外語外貿(mào)大學國際經(jīng)貿(mào)學院，建立了包括廣東省對外貿(mào)易經(jīng)濟合作廳、廣發(fā)期貨有限公司、廣州國際會展中心、廣發(fā)證券有限公司、廣州市國際投資促進中心、廣新控股集團、廣東省絲綢紡織集團、廣東振戎公司等在內(nèi)的30多家重點實習基地。
四、國際化的課程設置與學分標準
廣外MIB的課程設置以世界排名前10位的商學院課程設置為標桿，結合國際商務全球區(qū)位發(fā)展態(tài)勢，立足珠三角國際商務發(fā)展需求，凸顯濃郁的國際商務特色。
國際商務碩士專業(yè)要求學生修滿39個標準學分。其中：基礎課14學分，核心課12學分，專業(yè)方向課8學分，專題實踐5學分。
課程類型課程名稱
基礎課程政治理論
商務英語（Ⅰ）：國際商務聽說能力與學習技巧
商務英語（Ⅱ）：國際商務閱讀能力與談判技巧
商務英語（Ⅲ）：國際商務寫作能力與書面溝通技巧
經(jīng)濟學分析與應用
國際商務
國際商法
核心課程戰(zhàn)略管理：基于全球成功的貿(mào)易和投資視角
企業(yè)國際化運營
國際會計
商務統(tǒng)計與分析
跨文化溝通與談判
企業(yè)家精神與創(chuàng)業(yè)
專業(yè)方向課程方向1：國際貿(mào)易的規(guī)劃、運營、控制與管理國際貿(mào)易慣例、爭端與解決
國際市場營銷
商業(yè)模式與創(chuàng)新
物流與供應鏈管理
區(qū)域商貿(mào)宏觀環(huán)境與微觀實務
方向2：國際投資的規(guī)劃、運營、控制與管理國際投資慣例、爭端與解決
資本市場與跨國并購
國際專項投資實務
風險管理與財富增值
區(qū)域投資宏觀環(huán)境與微觀實務
專題、實踐文化修養(yǎng)專題
拓展與實踐
五、報考條件與報名方式
2013年7月31日前，國民教育系列大學本科或本科以上畢業(yè)并取得畢業(yè)證書（一般應有學位證書）的在職人員或本科應屆畢業(yè)生。
報名程序為：網(wǎng)上報名→現(xiàn)場圖像采集、繳費及確認報名信息。
專業(yè)學科代碼：025400
1．網(wǎng)上報名
考生須在2012年10月的網(wǎng)上報名時間內(nèi)，登陸中國研究生招生信息網(wǎng)（ .cn 或 ），按報名網(wǎng)站提示和要求填寫本人報名信息，期間考生可修改本人信息。
2．現(xiàn)場確認
在2012年11月的規(guī)定時間內(nèi)，考生（含推免生）憑本人身份證、畢業(yè)證書、學位證書原件到網(wǎng)報時選擇的報考點現(xiàn)場繳費、照相、確認報考信息。經(jīng)考生本人確認的報名信息此后一律不作修改。
3．網(wǎng)上報名與現(xiàn)場確認缺一不可，否則報名無效。
六、學制與學費
1．基本學制2年。前二個學期為課堂學習，第三、四個學期為實習和畢業(yè)論文寫作。
2．學費標準為25800元人民幣/年（含教材費、答辯費）。
七、獎學金
廣東外語外貿(mào)大學MIB教育中心獎學金系列
獎勵名稱獎勵等級名額獎勵金額
MIB廣袤園創(chuàng)新獎學金均等5名3萬/合計
MIB廣袤園創(chuàng)業(yè)獎學金均等3名3萬/合計
MIB廣袤園學生助學金助學金若干名2萬/合計
困難補助若干名2萬/合計
MIB優(yōu)學獎一等若干名6千/人
二等若干名4千/人
三等若干名3千/人
MIB優(yōu)干獎均等若干名2千/人
獎、助學金的具體情況詳見
八、學位授予
完成課程學習及專題實踐環(huán)節(jié)，修滿規(guī)定學分，通過學位論文答辯者，按照廣東外語外貿(mào)大學研究生學籍管理和學位授予的相關規(guī)定授予國際商務碩士（MIB）專業(yè)學位，并頒發(fā)碩士研究生畢業(yè)證書。

樓上這個朋友說了很多，很辛苦，不過一看就是你沒有真正深入了解過MBA。

首先，北大MBA跟中歐最大的區(qū)別是體制內(nèi)還是體制外。北大和清華、人大等236所國內(nèi)MBA院校一樣，屬于體制內(nèi)的院校，基本上都是雙證，即畢業(yè)證+研究生學歷證。而中歐和長江屬于體制外商學院，只有國家承認的學歷證，沒有畢業(yè)證，沒有派遣證，而且不能解決戶口。

其次，兩者的區(qū)別還在于國際化程度。中歐MBA的國際化程度是國內(nèi)所有商學院都無法比擬的。而北大的優(yōu)勢在于國內(nèi)*機構、大國企中高層的幾十萬校友以及上萬MBA校友，以及北大在中國多年的品牌影響力。

說實話，兩個學校都不好考，但都不需要跟工商管理相關的工作，任何專業(yè)、任何工作都可以申請。只是國內(nèi)MBA要求本科畢業(yè)三年以上才能報考，而且畢業(yè)通過聯(lián)考。

另外，跟清華MBA一樣，報考普碩的難度是MBA的10倍，因為招生人數(shù)擺在那里。清華每年招收480個MBA，而普碩相關專業(yè)最多不會超過30人。北京應該也差不多。而且要求會不一樣，普碩更多是在技術層面走向縱深，而MBA強調的是通過案例教學、團隊學習，提升管理技能，開拓視野。

無論哪所院校，首先看你的工作業(yè)績，然后看你的教育背景。其實現(xiàn)在這些院校都提前面試了，你可以兩個院校都申請，在申請過程中你自己去感受兩個院校有哪些不同，你更喜歡哪所院校，因為每個人基礎不一樣，對品牌和服務的感受也會不一樣。

另外，建議你也報考清華MBA試一試。其實對你沒有什么損失，而且你也許會有意外收獲！

希望我的回答能幫到你！

總結 是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的 經(jīng)驗 方法 以及結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認真地寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下是我整理的旅行社 年終 工作總結 范文 (精選7篇)，歡迎大家分享。

旅行社年終工作總結1

20__年轉眼過去了，一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結一下。

投身旅游這個事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰(zhàn)都可以結束了，可是我們的事業(yè)距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問：為什么自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多辦法太多最后覺得一切就像沒說。

于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在 元旦 的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。

我們要對旅行社這個行業(yè)做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大游客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅游體驗的組織機構，你做到了，游客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅游經(jīng)理人。這個過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯(lián)去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經(jīng)理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業(yè)，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。

可如果你說：你好經(jīng)理，一，我現(xiàn)在手里有幾條精品線路.夠新穎獨特，科學合理，并且富有競爭力，您感興趣嗎?二，經(jīng)典常規(guī)的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團社經(jīng)理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，愿聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內(nèi)功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優(yōu)，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環(huán)節(jié)好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。

大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最后追根求源大家一致認為問題出在游客身上了，我不認同?，F(xiàn)在老百姓小到*個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的*很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要*，也會抱著圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣*得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，并且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級的窘境嗎?低價注定不夠，市場需要高質。

我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推托到找不到高素質的人才上面來，旅行社需要一個精干的團隊，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)，管理，到最后留得下人才是大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。

我們的云臺山可以在全國這么多同類景區(qū)中脫穎而出，成為山水景區(qū)的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區(qū)位優(yōu)勢，創(chuàng)新的宣傳方式，創(chuàng)新的營銷理念和服務理念，才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。

旅行社年終工作總結2

計調是為落實接待計劃所進行的標準化服務采購，以及為業(yè)務決策提供信息,并將本旅行社的資源優(yōu)勢轉化成收益，并且提供全程旅游跟蹤服務的總和。因此，計調部在旅行社中處于中樞位置，特制定以下計調 崗位職責 與操作標準：

1、整理地接線報價，并整理完善地接成本價格對比表

2、整理現(xiàn)階段公司切位資源，和掌握外部機票價格趨勢，*機票資源對比分析表

3、整理競爭對手線路售*體系和資源信息，并做好價格，線路對比表

4、根據(jù)以上整理信息，設計和包裝好自己的主推產(chǎn)品，主打產(chǎn)品，特色產(chǎn)品。

5、通過微信、QQ、*等途徑將自己的產(chǎn)品，推送到組團社。并了解和處理好與客戶的關系。了解客戶對自己產(chǎn)品的觀感，其他對手的產(chǎn)品比較，推薦該線路的熱情度。

6、及時回復、回饋、分析組團社的詢價邀約，準確，快速，高效的回復組團社。并及時跟團，了解組團社的狀況直至成單。如果失單，分析失單原因并書面記錄，提交人力資源部整理、并 反思 成經(jīng)驗總結，避免同事再犯同樣的錯誤。

7、通過卓越的服務，整合地接和機票資源，和組團社溝通，以最合適價格成交。并及時和組團社做好確認單，根據(jù)組團社情況收取押金、預付款等相關款項。

8、組團社成單，高效完成機票資源的合理使用，做好機票切位庫存預案并提請機票部決策。出票過程中務必做出準確、合理、及時的出票確認。

9、出票之后，及時準確地將團隊計劃發(fā)給地接社，并要求確認回傳。

10、出團之前，及時發(fā)送出團 通知書 給組團社，并提醒及時送達客人手中。

11、出發(fā)前一天，主動聯(lián)系客人，并告知客人出發(fā)日期、航班信息、相關旅游注意事項、 溫馨提示、良好祝愿和告知客人如果有問題及時聯(lián)系您解決。

12、客人出發(fā)后，根據(jù)航班抵達參考時間，給客人回訪*，安撫客人對陌生地的焦慮，并落實導游接機和酒店入住客人滿意度。

13、客人游覽途中，不定時給客人回訪信息，及時獲知客人狀況、及時處理客人的不良情緒和解答客人的疑問、了解客人對導游和司機的真實感受并改良客人旅游體驗。

14、客人游覽結束，預計客人航班起飛之前，給客人發(fā)的旅游服務體驗感謝短信，并提醒客人出發(fā)地的天氣狀況。

15、根據(jù)客人航班落地預估時間，發(fā)送安全到達落實短信，并發(fā)出再次游覽云南邀約。

16、客人游覽結束后，根據(jù)客人反饋信息，通知組團社客人良好旅游體驗，增加組團社粘度。更重要的是告訴客人對再次游覽云南邀約的信息回饋。大約什么時候，是否推薦給其他朋友、還想再次去云南哪個地方旅游。催款提醒并發(fā)送賬單給組團社。了解發(fā)票是否需要，及時催款并確保散客一周內(nèi)結清，團隊半個月內(nèi)結清。

*的大力支持下，各項工作取得了突出成績，為金華的旅游事業(yè)和團體公司的經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻。歲末年初，我們對三峰國際旅行社一年來的工作做以總結，總結經(jīng)驗和教訓，為三峰國際旅行社20__年的工作打下良好基礎：

一、加強服務意識，進步服務質量

為進步三峰國際旅行社的整體服務水平，年初我們組織參加了杭州旅游學院的人才交流會，在會上我們招聘了一批旅游專業(yè)學生充實到旅行社，大大進步了旅行社的接待氣力。4月份三峰國際旅行社全體員工按照旅行社服務質量有關規(guī)定，苦練本領，先后組織了培訓了旅游從業(yè)職員職業(yè)道德規(guī)范、員工文明守則、旅游業(yè)務知識、北山日偽工事的相關課題，聘請杭州旅游學院旅地系教授、旅游局領導，為金華講解員培訓史實知識、導游技巧，使金華的講解實力大大增強，為旅游旺季的到來做好了預備。在旅游旺季期間，由于金華雙龍講解職員少，游客多，講解員十分辛勞，但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚的，他們的講解服務以及相關服務得到了游客和市區(qū)領導的一致好評，也為雙龍保證客源做出了一定貢獻。同時金華雙龍作為金華的一個窗口，展現(xiàn)了金華人的熱情、淳樸，為金華三峰國際旅行社樹立了良好的對外形象。

二、積極開展內(nèi)接外連，廣交朋友。

20__年，三峰國際旅行社為了拓展旅游客源市場，發(fā)掘旅游發(fā)展?jié)摿?，積極配合市區(qū)兩級旅游治理部分的工作，公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學習。學習國內(nèi)外先進的旅游治理經(jīng)驗。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會，印發(fā)旅游宣傳材料近萬份，并在10月份派人參加了在廣州舉辦的國內(nèi)旅游交易會，學到了國內(nèi)一些著名旅行社的成功經(jīng)驗，同時也擴大了我旅行社的對外影響力，樹立了三峰國際旅行社良好的社會形象，廣泛結交了旅游屆的業(yè)內(nèi)人士，為旅行社的更好發(fā)展打下了堅實的基礎。在內(nèi)接方面，積極與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛國主義基地特色旅游，通過同行宣傳我們的景點，增加了旅游收進，為旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎。

三、建立健全各項 規(guī)章制度 ，抓好導游隊伍建設

根據(jù)公司部署，今年年初對旅行社班子進行了調整，新上任的班子根據(jù)旅行社職員少、任務重的具體情況，采用建立健全規(guī)章制度來彌補不足，建立了講解員崗位責任制，講解員培訓制度，并在年初聘請__學院旅游與地理系教師進行專業(yè)指導，從軟件和硬件兩方面充實旅行社的氣力。這些職員通過培訓和實際接待，大大進步了旅行社的整體接待水平。全年無旅游投訴事件。同時還加強導游員隊伍其他素質的培養(yǎng)，如：碰到緊急情況時的應急心理素質，氣質及才藝的培養(yǎng)，我旅行社的專職導游受到了國內(nèi)外游客的一致好評，為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅實的基礎。

四、上下團結一致，圓滿完成了日軍金華要塞遺址的接待工作。

日軍金華要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個重要組成部分。針對金華旅游熱，前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的情況，20__年旅行社加強了對日軍金華要塞遺址的開發(fā)和治理工作，新增添了必要的服務設施、對景區(qū)進行擴建，開發(fā)多處廢墟遺址，展修環(huán)行路2000余米，同時也對講解職員進行了重點培訓。抽調辦公室治理職員對景區(qū)加強治理，按上級部分的治理要求，對治理職員、解說職員、保衛(wèi)職員從各方面進行有針對性的培訓，使景區(qū)的治理更趨于規(guī)范化，在多次的接待、講解中，受到了國內(nèi)外友人、有關部分領導的多次好評，進步了金華旅游城市的著名度。我們在開展旅游業(yè)，擴大著名度的條件下，更注重社會效益，一年內(nèi)免費接待各地領導、當?shù)仃P工委、婦聯(lián)、中小學生團隊、部隊官兵多次，為有關部分進行愛國主義 教育 提供了基地。保證了日軍金華要塞遺址的日常接待工作，而且為20__年“金華年”和“九一八”活動提供了教育基地，做出了提出貢獻，截止年底，日軍金華要塞遺址共接待國內(nèi)外游客8萬余人次，景區(qū)收進8萬多元。

旅行社年終工作總結3

時間流逝，轉眼之間我來_公司計財部工作馬上就一年了。雖然時間很短，但是這段時間在公司領導的關心和同事們的幫助下，我在工作上收獲頗豐。下面我將近一年來自己的工作情況總結如下：

一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同事

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，正確處理好工作與私事的關系，從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時我認真學習并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;團結同事，積極合作;

二、能夠做好本職財務工作

為一名旅行社企業(yè)成本會計，我深知成本管理是財務工作中重要的一項工作內(nèi)容，在前任成本會計__的指導下，我認真學習我公司成本管理流程，主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務處理、產(chǎn)值的處理等，特別是合同付款審核工作，是否在本月資金計劃內(nèi)、是否符合合同付款條件，審核一定要細心嚴格，付款信息、產(chǎn)值信息等相關內(nèi)容及時登記合同臺賬，保證領導看到的是最新的數(shù)據(jù);

三、合同印花稅稅金計提工作

每月月末能夠及時把本月收到的新合同按類別計提印花稅，報給稅務會計__，確保稅金及時繳納;

四、做好其他日常事務

已批未付準確管理，每天早上把最新的數(shù)據(jù)匯總完畢后報給出納，其他各項報表及時更新。

20__來，我盡管圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成績，但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距，在工作中也存在不足之處。主要表現(xiàn)在：

一、自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，很多工作不能及時做出反應，做出讓領導滿意的結果。我相信隨著工作的深入，我會做得更好。

二、自身的業(yè)務知識和能力還有欠缺，需要不斷地學習和提高。

針對上述不足，今后的工作中，我會不斷加強財務專業(yè)知識學習，提高自己的業(yè)務水平，在細節(jié)方面完善自己，嚴格要求自己，更好的做好本職工作。

最后，感謝領導和同事們一直以來對我的關心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作，團結協(xié)作，共同努力，為公司的發(fā)展而努力。

旅行社年終工作總結4

年終的到來似乎讓旅行社的員工們都變得高興許多，回顧過去旅行社在工作中取得的業(yè)績的確讓人內(nèi)心感到有些激動，但是冷靜下來以后又不禁思考面對競爭日益激烈的旅*業(yè)應該如何把握發(fā)展的方向，事實上工作的艱辛以及各類人情世故的處理的確讓人感到有些艱辛，但細細體會以后便能沉浸于這種充實感之中并甘愿為旅行社的發(fā)展而不斷奮斗，事實上為了在歲末年初之際創(chuàng)造令人滿意的業(yè)績應該對以往完成的旅行社工作加以總結。

完成了旅行社的各類經(jīng)營執(zhí)照與資格證的審核并在網(wǎng)站建設方面頗有所獲，經(jīng)過上級部門的審核可以得知今年旅行社的發(fā)展并沒有存在任何違規(guī)操作，無論是旅客的接待還是各處景點的合作都能夠體現(xiàn)出旅行社的盡心盡責，即便是合同的簽訂方面都嚴格遵從的旅客的意愿從而實現(xiàn)了良好口碑的營造。除此之外今年旅行社實現(xiàn)的較大突破便是開通了屬于自己的官網(wǎng)并且建設得還算不錯，只不過由于名氣較低的緣故仍需要在后續(xù)的旅行社工作中加大宣傳力度才行。

做好宣傳工作的同時與旅客簽訂好相應的合同并約定旅游服務項目，在保證信息真實有效的范圍內(nèi)利用旅行社 渠道 宣傳旅游方面的業(yè)務，與旅客進行業(yè)務上的對接以后再來簽訂相應的合同用以保障對方的權益，其中旅行社所提供的服務項目還要和旅客進行詳細的洽談以后再來展開較為細致的規(guī)劃，由于這類旅行社業(yè)務處理較多的緣故從而在工作中還算得心應手，只不過對于旅行社導游的綜合素質仍需想辦法加以提升才能夠獲得更多旅客的良好評價。

合理安排好旅游活動并在確定時間和旅游方式以后再來制定相應的線路，實際上根據(jù)事先簽訂的旅游合同便可以將這部分內(nèi)容涵蓋其中，只不過考慮到景點的規(guī)定以及旅客的額外要求需要再次進行確定才不會導致意外狀況的發(fā)生，雖然自己在今年的工作中將重心放在旅游業(yè)務方面卻也沒有耽誤人員管理，畢竟在對導游質量要求較高的情況下可以確保行程能夠按照事先規(guī)劃得到圓滿完成，另外由于旅行社出現(xiàn)過幾次 離職 事件需要盡快做好招聘方面的工作才行。

相對于業(yè)務的完成量而言旅行社工作中的些許瑕疵似乎顯得有些微不足道，可即便如此也要在短時間內(nèi)處理完畢才不會影響到旅行社的工作安排，既然已經(jīng)取得較好成績就應該在明年的旅行社工作中再創(chuàng)輝煌。

旅行社年終工作總結5

匆匆而至的年終讓我對以往的酒店人事工作有了一番思量，對我而言在酒店工作的好幾年時間早已為自己的職業(yè)生涯做好了鋪墊，盡管自己在人情世故方面略顯不足卻也能在同事們的幫助下勝任酒店人事的工作，只不過今年完成的酒店人事工作相對于往年而言只能說比較平淡罷了，為了對以后的 職業(yè)規(guī)劃 進行指點自然需要先對今年完成的酒店人事工作進行總結。

妥善處理辦公室積累的員工資料以及重要的酒店文件，雖然今年酒店的離職率比較高卻也在層出不窮的新人面前得到了較好的補充，這種情況帶來的結果便是原本的員工資料需要及時進行更換與整理，尤其是新員工準備的 入職 材料要進行詳細的檢查并給予對方較為準確的批復，通過這樣的方式讓新入職的員工更好地融入到酒店的集體生活之中，酒店離職員工遞交的申請也在領導的批復下辦理好相關的流程，除此之外則是協(xié)助酒店其他部門對一些重要的酒店文件進行相應的整理，由于以往也有過這樣的經(jīng)歷導致處理酒店文件的時候能夠做到得心應手。

統(tǒng)計酒店的考勤記錄并在工資結算之前交給財務部門進行核算，盡管酒店大部分員工都知道自己的考勤記錄與工資結算息息相關，但能夠堅持按時打卡并保證不出現(xiàn)缺勤現(xiàn)象的酒店員工并不多，再加上部分員工存在著請假方面的記錄從而對酒店的日常工作造成了一些影響，所幸的是在今年的酒店考勤統(tǒng)計之中并未出現(xiàn)任何惡意曠工的情況，至于請假的員工也做好了原因分析與調查并將相關記錄交由財務部門進行核算，至少在詳細的工資清單面前不會讓酒店員工對自己的缺勤記錄感到疑惑。

完成酒店新員工的招聘以及后續(xù)的入職辦理與培訓工作，也許是職業(yè)院校的興起與 畢業(yè) 學生的增多導致酒店的應聘者數(shù)量很多，而且根據(jù)往年的數(shù)據(jù)可以得知今后的應聘者數(shù)量應該還會逐步遞增，只不過讓人感到有些不滿的則是同樣遞增的離職率導致新入職的酒店員工在職業(yè)素養(yǎng)上面是不怎么高的，或者說更多應聘者只不過將酒店崗位當成過渡性的工作從而導致很少有人愿意長期留下來，但即便如此也在我們的協(xié)助下幫助他們完成了入職辦理以及技能培訓。

即將到來新的一年也讓我對酒店人事的工作有了更深層次的理解，盡管有時自己的工作也會伴隨著酒店業(yè)績的好壞出現(xiàn)一些波動，但整體上的提升也意味著自己能夠較好地處理酒店人事工作中的難題，只不過面對今年人事工作中的平淡還是希望以后酒店的業(yè)績能夠有著較大的提升。

旅行社年終工作總結6

今年即將過去，又要迎來新的一年，回顧我們這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我們力求認真總結今年的工作，使明年做得更好。在今年即將結束之時，根據(jù)旅行社的工作要求，現(xiàn)對自己今年的工作進行總結。

1、政治思想方面

我認真學習了各種理論知識，明確了新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮斗目標，努力做到在思想上、認識上保持先進，始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業(yè)余時間學習計算機、 法律知識 ，以及進一步學習自己的業(yè)務知識。

2、工作情況

在今年的工作中，認真學習業(yè)務知識。我在本崗位上，按照旅行社領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名司機除保證了用車外，積極參加各項義務勞動。為降低生產(chǎn)成本，在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗作了積極的工作。在旅行社領導的帶領下我同導游一起完成了今年的工作，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和生產(chǎn)需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。

入冬之際我旅行社安裝設備期間，我全體同志一道早出晚歸，每天在路途奮斗十幾個小時，圓滿完成了各項任務，得到了領導的肯定。平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。

3、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務水平較以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平。明年我將與導游一起努力工作，在旅行社領導的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。

旅行社年終工作總結7

盡管年終的到來讓旅行社的人事工作告一段落卻不意味著自己可以有所松懈，畢竟無論是明年的人事規(guī)劃還是旅行社宣傳工作都需要自己盡心對待才行，實際上仔細分析便能明白近期的人事工作的確存在讓人感到不滿意的地方，尤其是今年招收員工離職率較大的問題始終困擾著人事部的諸多員工，所以哪怕只是吸取教訓也應該總結今年已經(jīng)完成的人事工作。

根據(jù)旅行社主管的指示分批次處理好招聘方面的工作并建立了合作渠道，由于旅行社規(guī)模較小的緣故導致以往都是采取網(wǎng)絡平臺招聘的渠道，雖然前來應聘的人員絡繹不絕卻在工作能力方面存在著較大的水分，所以今年招聘欄目上面修改了相關信息導致前來旅行社進行應聘的人員數(shù)量少了許多，但相應的可以看出工作履歷與社會經(jīng)驗也比以往招聘的大多數(shù)員工優(yōu)秀許多，也許是旅行社沒有成體系的培訓模式導致這部分新招聘的員工缺乏歸屬和認同感，尤其是部分較為年輕的實習業(yè)務員在業(yè)績不達標的情況下選擇直接辭職的也不在少數(shù)。

做得較好的則是旅行社考勤方面的工作并做到了公平公正，實際上由于旅行社安裝打卡機的緣故導致全體員工的考勤記錄有著較為明確的數(shù)據(jù)，這樣的話也就杜絕了部分員工混淆自己遲到的事實從而為人事員工的考勤工作帶來困擾，盡管有時的確存在部分員工忘記打卡的狀況卻在將其與績效考核聯(lián)系起來以后起到了不錯的效果，至于請假調休之類的單據(jù)則會統(tǒng)一錄入電腦之中并當做績效考核的參考數(shù)據(jù)，也正因為能夠處理好旅行社的考勤工作導致作為人事員工的自己得到了領導的認可。

參與了部分旅行社業(yè)務的宣傳工作并在策劃方面做出了些許成就，也許是自己并非初次接觸旅行社宣傳工作反倒能夠取得令人滿意的成效，尤其是養(yǎng)成了先策劃再行動的'習慣導致自己處理宣傳工作的時候有著較強的規(guī)劃性，而且經(jīng)過后續(xù)的成效足以證明方案的策劃比盲目進行宣傳工作有用得多，因此無論是否利用節(jié)假日的噱頭都能夠吸引到相應的客戶辦理旅游業(yè)務，由于旅行社在這方面有著較為系統(tǒng)的流程導致自己不用為宣傳之后的工作感到費心。

盡管旅行社的人事工作得以完成卻依舊還是要將存在的瑕疵解決掉才行，畢竟面對今后的挑戰(zhàn)可沒那么多的時間給自己逐漸修改人事工作存在的問題，因此我會更加珍惜在旅行社工作的時光并將精力都放在處理人事事務上面。

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第一：掛科一大堆，據(jù)說開學第一年是可以選擇退學，但是將不會得到學費返還。
第二：一個班一半以上，所以兩個班合成了一個班，但一個班卻養(yǎng)著兩個班主任。
第三：師資不夠，所以老師只教課本上的東西，課本上沒有的老師不教。
第四：設備不齊全。不同專業(yè)所需的設備是區(qū)別對待。如果你的專業(yè)所需要報考的分數(shù)比較低，那么設備肯定不夠用。分數(shù)排前面的專業(yè)我就不知道了。
第五：學生不能畢業(yè)，這樣子可以減少失業(yè)率啊，畢業(yè)生少了失業(yè)率就低了。
第六，學生畢業(yè)都轉行的。百分之九十九都要轉行的，轉行的還好啊起碼不會提高失業(yè)率。
第七，管理太嚴。學校的供電設備老化爆掉了，所以學生宿舍晚上必須停電，同樣的為了限制玩電腦，上課時間不準有學生留在宿舍，大一的更加不準帶電腦。為了捉小偷，所以在沒有征求意見的情況下搜查了整棟樓學生的私人物品。學校上課要點名，那是為了限制學生在校外租房子，校外的租房的學生會趕不上上課的。
第八，每天搞活動，學校吵鬧，因為學校太小，搞活動只能在宿舍和教室旁邊，所以吵鬧。
第九，學生矛盾糾紛。貧民學生占了多數(shù)，而學校采用軍事化管理（類似于獨裁）。貧民之間也搞獨裁，結果可想而知。一部分想搞獨裁，另一部分崇尚自由，矛盾由此產(chǎn)生。這學校本身就是由矛盾組成的。
第十，學習比高考緊張。因為學校課程的含金量太低了，學生顯然意識到了這一點。
第十一，不是學習的地方，但它交通方便啊，坐了公交車就可以到外面玩了。來這學校讀書就是來坐車的。你甚至還可以到外面租房子住，不過學?？隙ú粫胚^住宿費的，所以校內(nèi)校外你都會有房子。
總結，
第一：它一個校區(qū)就是一個中專。中專合并成了大專，不知道大專有沒有合并成本科呢。
第二：掛科的學生，或者畢業(yè)不了的學生，只能是他們自己的責任，他們一來沒背景，二來沒有錢，三來自己條件差（自己要到外面打工交學費），害得學校失業(yè)率高，這不是學生的責任是誰的責任。話說，有條件你讀不讀也一樣的。
第三：學校的宣傳口號是，想要出人才，就必須吃苦耐勞。所以，學校的人才直接獲得“忍者神龜”的稱號。學?？梢宰屓顺浞煮w驗一下傳說中的“鋼鐵是怎么練成的”。對于廣州這種工作壓力大的地方，這所學?？梢哉f是一個不錯的選擇。但是你永遠只能在貧民區(qū)里掙扎。
第四：這是一個專門培養(yǎng)社會底層工作人員的學校。其實就跟清潔工同一個級別。以往的師兄最幸運的就是在這學校的飯?zhí)媒o學生打飯，也就是相當于店小二的級別。

職業(yè)生涯規(guī)劃是指組織或者個人，在結合個人發(fā)展與組織發(fā)展的基礎上，對決定個人職業(yè)生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進行分析，制定有關對個人長期職業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設想與計劃安排。個體職業(yè)生涯規(guī)劃與個體所處的家庭、組織以及社會存在密切的聯(lián)系，受到上述因素的制約和影響；而對于企業(yè)而言，職業(yè)生涯規(guī)劃是一項系統(tǒng)的、復雜的管理工程，它涉及到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織體制、企業(yè)文化、人力資源管理的諸多方面等；同時，隨著個體的經(jīng)歷、價值觀、家庭環(huán)境、工作環(huán)境和社會環(huán)境的變化，每個人的職業(yè)期望都在多多少少不斷發(fā)生變化，因此它又是一個動態(tài)的過程。
簡單的說：對自己要有一個很好的定位，自己會干什么?能干什么？自己的優(yōu)點缺點要有準確的分析！然后在平時的成長和學習過程中有目標的學習一技之長！